Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées par :
Social Vibe Agency, situé à Agadir, Maroc.
E-mail de contact : [email protected].

2. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Formulaires de Contact / Audit : Nom complet, numéro de téléphone (WhatsApp), secteur d'activité, budget estimé, détails du projet et défis opérationnels.
• Données de Navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site et données de trafic agrégées via Google Analytics.
• Fichiers Clients (Portail Client) : Fichiers de projet, jalons de livraison et jetons d'accès sécurisés stockés dans notre infrastructure de base de données.

3. Utilisation de vos Données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'informations et planifier des audits digitaux privés.
• Fournir et gérer vos espaces de travail sur notre portail client.
• Mesurer et analyser l'audience et les performances de notre site internet via des cookies d'analyse anonymisés.
• Garantir la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement explicite (ex: soumission d'un formulaire ou acceptation de cookies non-essentiels).
• La nécessité contractuelle (ex: gestion des livrables de votre projet).
• Notre intérêt légitime à sécuriser et optimiser l'expérience utilisateur du site.

5. Destinataires et Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du site :

• Supabase Inc. pour le stockage sécurisé des données du portail client et des projets.
• Resend Inc. pour l'envoi d'e-mails transactionnels et de notifications de formulaires.
• Google LLC pour le service Google Analytics (soumis à votre consentement préalable).
• WhatsApp / Meta Inc. pour le transfert des informations de contact initié par l'utilisateur.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le cryptage des transmissions de données via SSL/TLS (HTTPS), des pare-feu applicatifs, et des contrôles d'accès restreints à notre base de données.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation (Loi 09-08 et RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (ex: désactiver les cookies d'analyse).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected].

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.